Na Ferramentas do Mestre, nossa missão é oferecer as melhores ferramentas para os profissionais da construção e serviços de mão de obra. Trabalhamos com uma vasta gama de produtos, tanto nacionais quanto internacionais, para garantir que você tenha acesso à maior variedade e qualidade no mercado.
Produtos Nacionais
Os produtos nacionais são enviados diretamente de fornecedores locais e possuem um prazo de entrega estimado de 3 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização e do método de envio escolhido.
Produtos Internacionais
Os produtos internacionais são enviados diretamente de fornecedores em outros países. Devido ao processo de importação, o prazo de entrega para esses itens é maior, variando entre 5 a 20 dias úteis, dependendo da localização, do método de envio e da alfândega.
Taxas e Impostos de Importação
Para os produtos internacionais, é importante observar que podem ser aplicadas taxas de importação, impostos ou tarifas alfandegárias, que são de responsabilidade do cliente. Essas taxas variam de acordo com a legislação vigente no país de destino e com o valor total da compra.
A Ferramentas do Mestre não se responsabiliza por eventuais custos adicionais relacionados ao processo de importação. Recomendamos que o cliente verifique com a sua agência de correios ou com a Receita Federal de seu país as possíveis tarifas e impostos antes de realizar a compra.
Métodos de Envio
Trabalhamos com os seguintes métodos de envio, dependendo do produto e do fornecedor:
- Correios: Entrega padrão para a maioria dos produtos nacionais.
- Transportadoras Internacionais: Para produtos internacionais, trabalhamos com transportadoras específicas para garantir uma entrega eficiente.
Rastreamento de Pedidos
Após o envio do produto, você receberá um número de rastreamento por e-mail, para que possa acompanhar o status da entrega. O tempo de atualização das informações de rastreamento pode variar, pois o produto pode passar por diferentes etapas de transporte até ser entregue no endereço informado.
Alterações no Prazo de Entrega
Em situações excepcionais, como problemas logísticos, de transporte ou de retenção na alfândega, o prazo de entrega pode ser alterado. Embora nos esforcemos para garantir que os prazos sejam cumpridos, não podemos nos responsabilizar por atrasos que ocorram após o envio do produto.
Endereço de Entrega
É de extrema importância que o endereço informado no momento da compra esteja correto e completo, incluindo código postal, para garantir uma entrega eficiente. A Ferramentas do Mestre não se responsabiliza por problemas causados por endereços incorretos ou incompletos.
Cancelamento e Devolução de Pedidos
Devido à natureza da nossa operação de dropshipping, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos, salvo em casos de defeito de fabricação ou erro no envio. Caso seu pedido não seja entregue dentro do prazo estimado ou tenha algum problema com o produto, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação.
Agradecemos por escolher a Ferramentas do Mestre. Nossa equipe está à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir a melhor experiência de compra possível.